Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

Das SWR Markenportal versteht sich als zentrales, web-basiertes Arbeitsinstrument des Bereichs Markenführung und Design des SWR. Als dialogorientierte Applikation steht das Online-Portal für Offenheit und Transparenz. Im SWR Markenportal erhalten Besucher und registrierte Nutzer Informationen und Materialien rund um das visuelle Erscheinungsbild des SWR und seiner Programmmarken.

Das Corporate Design eines Medienunternehmens und seiner Programmmarken erfordert eine ständige und konsequente Weiterentwicklung. Das SWR Markenportal stellt die einzige Quelle für alle Vorgaben und Materialien zum Corporate Design des SWR und seiner Programmmarken dar. Damit wird sichergestellt, dass Änderungen am Regelwerk marken- oder standortübergreifend eingeführt und mögliche Fehler bei der Anwendung nachhaltig vermieden werden können.

Der Bereich Markenführung und Design des SWR am Standort Stuttgart ist für die konzeptionelle Entwicklung und redaktionelle Betreuung des SWR Markenportals verantwortlich.

Registrierung und Anmeldung

Produktions- und Kreativagenturen und externe Fotografen sowie Kooperationspartner des SWR können auf Anfrage und nach vorheriger Autorisierung Zugriff auf weitere nicht öffentliche Materialien erhalten. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@SWRMarken.de und wir melden uns zeitnah bei Ihnen.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des SWR werden in der Regel unmittelbar nach Ihrer Registrierung automatisch für den Vollzugriff freigeschaltet. Hierzu erfolgt eine systemseitige Benachrichtigung.

Die Zugriffserweiterung eines bereits registrierten Benutzerkontos erfolgt nach Prüfung und Bestätigung durch den Bereich Markenführung und Design des SWR. Der Vorgang dauert in der Regel einen Werktag. Registrierte Benutzer werden über die Autorisierung ihres Benutzerkontos automatisch systemseitig benachrichtigt.

Wenn die eingegebene Kombination von Benutzername und Passwort nicht mit den bei der Registrierung gespeicherten Angaben übereinstimmt, wird eine Fehlermeldung über den fehlgeschlagenen Anmeldeversuch angezeigt. Sie haben per Direktlink jederzeit die Möglichkeit Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort zu ändern.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses automatisiert zurückzusetzen. Verwenden Sie hierfür folgendes Formular: https://www.SWRMarken.de/user/password

Bevor Sie Ihr persönliches Passwort auswählen, beachten Sie bitte folgende Regeln:

1. Das Passwort muss mindestens sechs (6) Zeichen enthalten.
2. Im Passwort sollten sowohl Kleinbuchstaben als auch Großbuchstaben vorkommen.
3. Die Kombination mit mindestens einer Ziffer und der Einsatz von Satz- und Sonderzeichen sind ebenfalls empfehlenswert.

Wenn beim Anmeldevorgang wiederholt Probleme auftreten oder Fehler den Umgang mit Funktionen im SWR Markenportal verhindern, können sich Nutzer an den Bereich Markenführung und Design per E-Mail unter info@SWRMarken.de wenden.

Der Bereich Markenführung und Design bearbeitet Anfragen zum SWR Markenportal umgehend und sendet eine Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Dennoch bitten wir um Verständnis, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen kommen kann.